Kasutustingimused

Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 01.01.2025

1. Mõisted

  • E-pood – Arvutituba OÜ veebikeskkond, kus pakutakse müügiks arvutustehnikat, komponente ja teenuseid.
  • Kaupleja – Arvutituba OÜ (registrikood 17098581), asukoht Viljandi mnt. 2, Põltsamaa.
  • Tarbija – füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
  • Ostja – füüsiline või juriidiline isik, kes soetab e-poest kaupu või teenuseid.

2. Üldsätted ja ettevõtte andmed

Müügitingimused reguleerivad Arvutituba OÜ e-poest toodete ja teenuste ostmisel tekkivaid õigussuhteid. Teenusepakkuja andmed on järgnevad:

  • Nimi: ARVUTITUBA OÜ
  • Registrikood: 17098581
  • Juriidiline aadress: Kesk tn 1-12, Adavere alevik, 48001 Põltsamaa vald, Jõgeva maakond
  • Töökoda / Kontor: Viljandi mnt. 2, Põltsamaa
  • E-post: info@arvutituba.ee

3. Hinnad ja maksmine

Kõik Arvutituba OÜ e-poes kuvatavad hinnad on eurodes (€). ARVUTITUBA OÜ ei ole käibemaksukohustuslane, mistõttu hindadele ei lisandu käibemaksu.

Ostude eest saab tasuda turvaliselt läbi Montonio Finance UAB makselahenduse:

  • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Revolut.
  • Kaardimaksed: Visa ja MasterCard deebet- ja krediitkaardid.
  • Arve alusel tasumine: etteteatamisel ja kokkuleppel e-posti teel.

Maksmine toimub väljaspool e-poodi Montonio või vastava panga turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi pangakonto ja krediitkaardi tundlikele andmetele. Müügileping loetakse sõlmituks arvates tellimuse kinnitamisest ja makse õnnestumisest.

4. Tarneaeg ja kättetoimetamine

Pärast tellimuse eest tasumist komplekteerib Arvutituba OÜ tellimuse ning annab selle üle logistikapartneritele (nt Omniva, Smartpost, DPD). Tavapärane tarneaeg on 1–3 tööpäeva, kui toode on laos kohe saadaval. Kaupleja teavitab ostjat, kui tarneaeg peaks mingil põhjusel venima. Tarbija võib tulla kaubale järele ka otse Arvutituba OÜ töökotta Põltsamaal.

5. Lepingust taganemine (14-päevane tagastusõigus)

Pärast kauba kättesaamist on tarbijal (füüsilisel isikul) õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata.

  • Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja komplektne. Toodet tohib proovida vaid nii, nagu seda tehakse tavapoes, veendumaks toote olemuses, omadustes ja toimimises.
  • 14-päevane taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud arvestades tarbija isiklikke vajadusi (nt kliendile spetsiaalselt kokku pandud eritellimus-arvuti) või avatud pakendiga tarkvarale ja hügieenitoodetele.
  • Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).

6. Pretensiooni esitamise õigus ja Garantii

Pretensiooni esitamise õigus: Seadusest tulenevalt vastutab kaupleja tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas asja üleandmise hetkel ja mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest tarbijale. Esimese aasta jooksul ilmnenud defekti puhul eeldatakse, et puudus oli olemas juba ostmise hetkel. Pretensioon tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba puuduse avastamisest.

Garantii: Arvutituba OÜ pakub oma teostatud töödele ja varuosadele täiendavat garantiid. Uutele komponentidele ja komplekteeritud arvutitele kehtib ametlik 2-aastane garantii. Kasutatud (refurbished, renew) komponentidele ja seadmetele kehtib 6-kuuline garantii.

Garantii kaotab kehtivuse:

  • seerianumbri eemaldamisel või rikkumisel;
  • kui toodet on omavoliliselt remonditud, rikutud selle tehasekonstruktsiooni või on vigastus tekkinud ebaõige hoolduse ja kasutamise tagajärjel;
  • välise füüsilise vigastuse, vedelikukahjustuse, äikese või pingekõikumiste tagajärjel tekkinud rikke korral.

7. Vaidluste lahendamine ja Tarbijavaidluste komisjon

Kui ostjal on E-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile info@arvutituba.ee. Kui kaupleja ja tarbija ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada TTJA veebilehel.

Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja kaupleja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Lisaks võivad tarbijad kasutada ka Euroopa Liidu elektroonilist vaidluste lahendamise platvormi (ODR), mis on leitav siit.

8. Jäätmete utiliseerimine

Vastavalt Jäätmeseadusele võivad kliendid viia oma elektroonikaromud (vanad arvutid, seadmed jms) vastavatesse probleemtoodete kogumispunktidesse, näiteks Eesti Elektroonikaromu ja EES-Ringlus kogumiskastidesse.

9. Vastutus

ARVUTITUBA OÜ annab endast parima, et tagada veebilehel oleva info õigsus, kuid ei vastuta võimalike tehniliste või sisuliste vigade eest ega kahjude eest, mida Arvutituba OÜ ei saanud mõjutada (vääramatu jõud).